CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION & DE VENTE
Dernière mise à jour : 27 août 2025
Le site www.zanikajewelry.fr est exploité par Zanika Jewelry.
Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Zanika Jewelry.
Nous mettons ce site à disposition de nos clients et visiteurs, sous réserve de l’acceptation intégrale des présentes conditions, politiques et mentions légales.
En visitant notre site et/ou en achetant nos produits, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions Générales (CGV/CGU), incluant toutes les politiques mentionnées et/ou accessibles par lien hypertexte.
Ces conditions s’appliquent à tout utilisateur du site : visiteurs, clients, fournisseurs ou partenaires.
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.
ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE
En validant une commande sur notre site, vous déclarez être majeur(e) dans votre pays de résidence et disposer de la capacité juridique de conclure un contrat d’achat.
Nos produits ne doivent pas être utilisés à des fins illégales ou interdites. Toute fraude, tentative de fraude ou violation des présentes conditions entraînera l’annulation immédiate de votre commande et la suspension possible de votre accès au site.
ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser un service ou une commande à tout moment, pour motif légitime (ex : suspicion de fraude, problème de paiement, quantités anormales).
Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer ou exploiter une partie du service sans autorisation écrite préalable de Zanika Jewelry.
ARTICLE 3 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable hypoallergénique et résistant à l’eau.
Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible. De légères variations (couleur, finition…) peuvent survenir selon les écrans ou la fabrication.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de certains produits ou collections, et de modifier à tout moment les descriptions ou prix sans préavis.
ARTICLE 4 – PRIX ET MODIFICATIONS DU SERVICE
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Zanika Jewelry se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 5 – COMMANDES ET FACTURATION
Nous nous réservons le droit de refuser ou limiter toute commande (commandes jugées anormales, revente non autorisée, etc.).
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors du passage de commande. Toute erreur peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Les paiements sont 100 % sécurisés. Moyens de paiement acceptés :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
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PayPal
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Paiement en 3x sans frais avec Scalapay (à partir de 50 €)
Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de sécurité : SSL / 3D Secure.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Délais indicatifs :
-
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
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DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés
-
International : 7 à 15 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon la destination ou en cas de force majeure. Zanika Jewelry ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
ARTICLE 8 – RETOURS ET ÉCHANGES
La politique de retour et d’échange est disponible sur la page dédiée « Politique de Retours & Échanges », accessible en bas de chaque page du site.
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ
Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes.
Elles sont traitées conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et ne sont jamais revendues à des tiers.
Pour toute demande d’accès, de modification ou de suppression, contactez-nous à : zanikajewelry@gmail.com
ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, design, photos) est la propriété exclusive de Zanika Jewelry.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
Zanika Jewelry ne pourra être tenue responsable :
-
d’un usage inapproprié des produits
-
de retards liés à des transporteurs ou cas de force majeure
-
d’une mauvaise application des conseils d’entretien
ARTICLE 12 – MÉDIATION ET LITIGES
En cas de litige, merci de contacter notre service client à zanikajewelry@gmail.com pour tenter une résolution amiable.
À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé (ex. : CNPM Médiation Consommation).
Le droit applicable est le droit français, et le tribunal compétent est celui du lieu de résidence du consommateur.
ARTICLE 13 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment.
La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.
En poursuivant votre navigation après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions.